Escribe Cristina Mateo.
Las ciudades deberán reinventarse y responder a nuevas necesidades. Deberán volver a poner a las personas en el centro de su diseño. Ya era hora de trabajar en ello.
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Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer
El encierro obligado provocado por el covid-19 aceleró la transformación digital, prácticas de personas y familias. El desafío para las empresas es diseñar soluciones para lo que viene.
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Escribe Fernando González.
La tecnología avanza exponencial. Las personas a ritmo humano, con sus prejuicios, sus valores, su visión del mundo. Construir desde ahí es el desafío de liderar lo digital.
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Escribe Claudio Letelier Andrade.
Así como al novio se le perdona la panza de cerveza mucho más que al del touch and go, a esa marca que significa algo se le perdonan sus cosillas (o no tan cosillas) mucho más que a esa que no significa nada.
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Escribe Juan Luis Martínez C.
Las necesidades son las que determinan la fuerza de la conducta, la lealtad y recomendación. Ahí está el valor de poder descubrirlo, compartirlo y usarlo para diseñar.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
No es aceptable que hacia los clientes se busque ser moderno y que con los colaboradores internos y externos las relaciones sean del siglo antepasado.
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Escribe Jorge Garrido.
La oportunidad de diseñar interacciones para las cuales el usuario encontrará el camino correcto experimentando con prueba/error.
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Escribe Rodrigo Millán.
Los test de usuario son útiles en todo tipo de producto o servicio, ya sea físico o digital, en este caso se destaca su uso en productos o servicios digitales.
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Escribe Rodrigo Millán.
Una revisión de los principios desarrollados por Kuniavsky para comprender los test con usuarios y las evaluaciones expertas.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
El origen de su nombre es la base de los principios de la cultura de una organización. Para saber que se cambia, es necesario saber de dónde se viene.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
La tecnología es la obvia base de la Transformación digital, pero los componentes humanos pueden fortalecer, acelerar o evitar que esta se construya.
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Escribe Rodrigo Millán
Qué se entiende por Experiencia de Usuario en servicios digitales y que alternativas tenemos para medirla y entender como impacta en las personas.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
No ha sido fácil que las empresas entiendan que lo que necesitamos es lo que pueden hacer por nosotros en nuestras vidas, desde nuestra vida y no desde sus definiciones.
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Escribe Jorge Garrido G..
La «educación bancaria» que realmente tiene futuro es una en la cual los bancos -no los clientes- son los educados.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Tecnologizar lo han hecho todas las organizaciones. Pero Transformación Digital incluye las carambolas de la tecnología y sobre todo cómo impactará a las personas y su vida.
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Escribe Jorge Garrido G., Director de Amable Perú.
Muchas veces, cuando se venden «Servicios», no hay, ni siquiera disfrazado, un interés real por servir a quien los está comprando. ¿Quién no lo ha experimentado alguna vez?
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Saber llegar a las soluciones en lugar buscar la idea «genial». Diferenciar higiénico de estructural para manejar expectativas, prioridades e impacto.
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Escribe Rodrigo Millán.
Una reflexión sobre los métodos actuales de evaluación de la experiencia y los pilares de un modelo ad-hoc a la experiencia digital.
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Escribe Jorge Garrido G..
Hay maneras naturales de sacar a la luz habilidades en ciernes, que necesitan de un empujón. Así se define desarrollar habilidades en este artículo.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Incorporar UX en una organización requiere revisar el momento y el modo. Incorporar UX permite resolver, pero también revolver, muchas cosas.
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Escribe Cristina Mateo. twitter @crismateo
Cinco características de plataformas que albergan iniciativas de micromecenazgo, donde la propiedad no se valora, pero sí el uso y la conectividad.
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Escribe Jorge Garrido G..
El primer uso dado a una novedad tecnológica suele no ser el mejor. Con el paso del tiempo encuentra su verdadero camino, lenguaje propio y sentido.
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Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer. .
Una excelente forma de comprender qué valoran nuestros clientes y porqué, cómo necesitan nuestras respuestas y a través de qué canales.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Salto tecnológico y salto cultural. Un repaso a las antiguas resistencias que surgían en las organizaciones, una rareza pronta a desaparecer.
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Escribe Pamela Armstrong Herrera.
El diseño multimodal busca interfaces que faciliten la interacción con usuarios, incluso si tienen algún tipo de discapacidad.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Detectar necesidades es vital para ir más allá de recoger demandas y así crear productos y servicios que innoven y sean parte de la vida de las personas .
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Escribe Stefanie Müller., UX Designer.
Luego de incorporar en una empresa métodos UX, queda avanzar en la colaboración entre diseñadores y desarrolladores. Un forma es utilizar Agile UX.
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Escribe Jon Larrabeiti.
Entender y construir Experiencia de Cliente requiere un marco para abordarla. No hay receta que sirva a todos, ni soluciones intercambiables.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Una idea base: evaluar la madurez de la organización. Y una idea que debe dirigir cualquier proyecto: la UX no es comparsa.
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Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer.
Entender el valor del testeo y el buen diseño son imprescindibles cuando se integran nuevas metodologías.
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Escribe Jesús Carreras, Consultor de DNX Group
Un sitio web ha de satisfacer dos necesidades originarias: la de los usuarios, clientes actuales y/o potenciales, y las de la organización que posibilita su planteamiento y desarrollo.
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Escribe Javier Cañada, Creador del Programa Vostok
Segunda parte de este artículo que revisa los mecanismos que ayudan a generar credibilidad y confianza en los clientes frente a un sitio transaccional y la manera en que pueden aplicarse.
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Escribe Cristina Mateo, Directora de Marketing, Spain and Portugal en Visit Britain en España.
¿Cómo posicionar a una ciudad? Cristina desarrolla la idea del city marketing como la forma utilizada actualmente de generar una imagen de la ciudad, un relato que la haga conocida y visible.
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Escribe Steve Baty, Director de estrategia en experiencia de usuarios de Redsquare
El artículo habla sobre la relación que existe entre la preocupación por el valor de marca al desarrollar una web y la percepción de ésta que tienen los usuarios.
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Escribe Peter Merholz, Presidente y fundador de Adaptive Path
A partir de la promesa cumplida de una cámara fotográfica, llegamos en este artículo al diseño centrado en la experiencia de los usuarios y la habilidad de aprender de experiencias exitosas.
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Escribe Javier Cañada, Creador del Programa Vostok
El mayor freno al desarrollo del e-business es la desconfianza ante lo nuevo. Diversos mecanismos ayudan a generar credibilidad y confianza. pero es preciso entender muy bien cómo funcionan.
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