Escribe Juan Luis Martínez C.
Las necesidades son las que determinan la fuerza de la conducta, la lealtad y recomendación. Ahí está el valor de poder descubrirlo, compartirlo y usarlo para diseñar.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
El trámite o papeleo no es exclusivo de lo público, que presume de tener trámites en línea. En privados abundan, aunque se cuiden de llamarlos o reconocerlos como tales.
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Escribe Rodrigo Millán
Qué se entiende por Experiencia de Usuario en servicios digitales y que alternativas tenemos para medirla y entender como impacta en las personas.
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Escribe Jorge Garrido G..
La «educación bancaria» que realmente tiene futuro es una en la cual los bancos -no los clientes- son los educados.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Saber llegar a las soluciones en lugar buscar la idea «genial». Diferenciar higiénico de estructural para manejar expectativas, prioridades e impacto.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Detectar necesidades es vital para ir más allá de recoger demandas y así crear productos y servicios que innoven y sean parte de la vida de las personas .
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Escribe Heidi Uchiyama.
Si bien es tentador invertir en un proyecto muy visible, esto no debe ocultar aquello que resuelve lo imprescindible y que no se percibe innovador.
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Escribe Jorge Garrido G.
El punto de partida para comprender la relación de las personas con el dinero y los bancos es entender como ven la vida y que valoran de ella.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Dos ideas que vuelven a aparecer: definir el trabajo de UX como el de un abogado del cliente(usuario) y dudar de la importancia de los estudios con usuarios/clientes.
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Escribe Marcelo Garrido P., Director de Estrategia y Estudios de Amable
Algunas ideas base que es necesario considerar cuando nos enfrentamos al trabajo de crear un buscador que sea útil y efectivo.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Atracción, repetición y promoción son conductas que un buen producto o servicio logrará si conoce bien lo que sus usuarios necesitan para estar contentos.
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Escribe Nicolás Pino, Subgerente de Internet en Presto
Cómo mantener una meta clara y firme, que se relacione con el consumidor y satisfaga a las gerencias.
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Escribe Mike Kuniavsky, Socio fundador de Adaptive Path y autor de Orange Cone
Mike Kuniavsky publicó «Observing the User Experience«, texto en el que describe técnicas de investigación de usuarios altamente efectivas.
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Escribe Ross Howard, Consultor de Shift
Howard demuestra la importancia de los aspectos no evidentes en las interfaces como medios para guiar a los usuarios y construir un paisaje emocional.
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Escribe Peter Merholz, Presidente y fundador de Adaptive Path
A partir de la promesa cumplida de una cámara fotográfica, llegamos en este artículo al diseño centrado en la experiencia de los usuarios y la habilidad de aprender de experiencias exitosas.
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Escribe Javier Cañada, Creador del Programa Vostok
El mayor freno al desarrollo del e-business es la desconfianza ante lo nuevo. Diversos mecanismos ayudan a generar credibilidad y confianza. pero es preciso entender muy bien cómo funcionan.
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