diseño de servicio – Capire.info https://capire.info Estrategia, Experiencia, Interacción. Sat, 19 Nov 2022 21:56:31 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://capire.info/wp-content/uploads/2017/07/cropped-icon-capire-32x32.jpg diseño de servicio – Capire.info https://capire.info 32 32 Diseño centrado en el Hippo… y como lidiar con ello https://capire.info/2020/08/01/diseno-centrado-en-el-hippo-y-como-lidiar-con-ello/ https://capire.info/2020/08/01/diseno-centrado-en-el-hippo-y-como-lidiar-con-ello/#respond Sat, 01 Aug 2020 10:00:54 +0000 https://capire.info/?p=1937 Juan Luis Martínez Sin duda hay Hippos e Hippos, al fin son personas en sus circunstancias. Lo que importa es reconocerlos y reconocerse cuando tú mismo estás siendo un mal Hippo.]]> https://capire.info/2020/08/01/diseno-centrado-en-el-hippo-y-como-lidiar-con-ello/feed/ 0 La cultura está en sus cabezas: Desaprender en la era de la Transformación Digital https://capire.info/2019/08/15/la-cultura-esta-en-sus-cabezas-desaprender-en-la-era-de-la-transformacion-digital/ https://capire.info/2019/08/15/la-cultura-esta-en-sus-cabezas-desaprender-en-la-era-de-la-transformacion-digital/#respond Thu, 15 Aug 2019 10:00:16 +0000 https://capire.info/?p=1733 María Luisa Gutiérrez Ferrer. La Transformación digital impacta la cultura en la inter-relación de líderes y equipos, las formas de trabajar y el foco: es por y para las personas, las llames como las llames.]]> https://capire.info/2019/08/15/la-cultura-esta-en-sus-cabezas-desaprender-en-la-era-de-la-transformacion-digital/feed/ 0 Menos ingeniería y más psicología: esto va de personas y experiencias. https://capire.info/2019/05/01/menos-ingenieria-y-mas-psicologia/ https://capire.info/2019/05/01/menos-ingenieria-y-mas-psicologia/#comments Wed, 01 May 2019 08:00:05 +0000 https://capire.info/?p=1628 Juan Luis Martínez Todo cambio tecnológico o nuevo producto/servicio lleva consigo un cambio conductual. Diseñar ese cambio configura la experiencia y el éxito.]]> https://capire.info/2019/05/01/menos-ingenieria-y-mas-psicologia/feed/ 4 Ni productos ni servicios: experiencias. https://capire.info/2018/12/01/ni-productos-ni-servicios-experiencias/ https://capire.info/2018/12/01/ni-productos-ni-servicios-experiencias/#respond Sat, 01 Dec 2018 10:00:36 +0000 https://capire.info/?p=1461 Oscar Carbajo. Los modelos H2H, human to human, desde una perspectiva más humanista, apuestan por la experiencia que ofrecen a las personas, y lo hacen además mejorando la experiencia de sus empleados. ]]> https://capire.info/2018/12/01/ni-productos-ni-servicios-experiencias/feed/ 0 ¿Cómo incluímos a los mayores en la Transformación digital? https://capire.info/2018/08/01/como-incluimos-a-los-mayores-en-la-transformacion-digital/ https://capire.info/2018/08/01/como-incluimos-a-los-mayores-en-la-transformacion-digital/#respond Wed, 01 Aug 2018 10:00:25 +0000 https://capire.info/?p=1385 Francisco Córdova Rodríguez. Diseñar servicios y sistemas digitales no es un tema tecnológico o estético, es social o de negocio. Se diseña para ser útil y para ser usado, y mientras más se use mejor.]]> https://capire.info/2018/08/01/como-incluimos-a-los-mayores-en-la-transformacion-digital/feed/ 0