CX – Capire.info https://capire.info Estrategia, Experiencia, Interacción. Wed, 12 Feb 2020 00:23:34 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://capire.info/wp-content/uploads/2017/07/cropped-icon-capire-32x32.jpg CX – Capire.info https://capire.info 32 32 De un tsunami de datos a la Transformación Digital desde la experiencia cliente https://capire.info/2019/07/15/de-un-tsunami-de-datos-a-la-transformacion-digital-desde-la-experiencia-cliente/ https://capire.info/2019/07/15/de-un-tsunami-de-datos-a-la-transformacion-digital-desde-la-experiencia-cliente/#respond Mon, 15 Jul 2019 10:00:15 +0000 https://capire.info/?p=1711 María Luisa Gutiérrez Ferrer. Las organizaciones deben reconocer que no saben todo lo que necesitan y que cambiar no es partir de cero. Toda transformación tiene pérdidas pero también cosas muy buenas.]]> https://capire.info/2019/07/15/de-un-tsunami-de-datos-a-la-transformacion-digital-desde-la-experiencia-cliente/feed/ 0 El diseño del recuerdo https://capire.info/2019/06/15/el-diseno-del-recuerdo/ https://capire.info/2019/06/15/el-diseno-del-recuerdo/#respond Sat, 15 Jun 2019 10:00:08 +0000 https://capire.info/?p=1676 Juan Luis Martínez En el diseño de un negocio, experiencia o marca el tema del recuerdo es clave. Si se transmite mal, pierde relevancia o no hay emoción buena asociada, todo queda en nada.]]> https://capire.info/2019/06/15/el-diseno-del-recuerdo/feed/ 0 La vida de todos los días: el estudio de conducta de usuario/cliente. https://capire.info/2019/04/01/la-vida-de-todos-los-dias-el-estudio-de-conducta-de-usuario-cliente/ https://capire.info/2019/04/01/la-vida-de-todos-los-dias-el-estudio-de-conducta-de-usuario-cliente/#comments Mon, 01 Apr 2019 10:00:05 +0000 https://capire.info/?p=1600 Juan Luis Martínez Conocer a tus usuarios/clientes no es preguntarles qué quieren. Y menos pedirles que expliquen porque no entienden la "maravilla" que les estás entregando.]]> https://capire.info/2019/04/01/la-vida-de-todos-los-dias-el-estudio-de-conducta-de-usuario-cliente/feed/ 4