https://capire.info/2015/05/27/5-momentos-de-la-banca-e-internet-de-los-cuales-aprender/ Estrategia, Experiencia, Interacción. Wed, 22 Apr 2026 19:13:24 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://capire.info/2015/05/27/5-momentos-de-la-banca-e-internet-de-los-cuales-aprender/#comment-9487 Tue, 22 Mar 2016 14:16:24 +0000 https://capire.info/?p=676#comment-9487 De acuerdo con lo planteado. Es una mirada lúcida de la evolución de la relación entre UX y banca y servicios financieros. Agrego un concepto clave para entender la secuencia: la seguridad (medidas de seguridad contra fraude y comunicación de seguridad al cliente). Creo que la preocupación por la seguridad está detrás de algunas visiones y modelos que pudieran considerarse «poco innovadores» -ej: mantener aún esa división tan radical entre lo público y lo privado-, pero frente a los cuales existen motivaciones, en principio, justificadas de parte de los bancos. Digo en principio, porque no puede ser la piedra de tope SIEMPRE para dejar de tomarse en serio los desafíos que bien describes en lo que falta por hacer.

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